「中国人」についてコンビニ店員が紹介｜コンビニのお仕事と求人の大全集

中国人とは

中国人とは、中華人民共和国に籍をおかれている人の事をいいます。その中国人が日本にとても増えました。日本に旅行に、来ただけなのだろうが住んでいる人かも知れないので本当に困ります。英語であれば少しは対応が出来るかも知れませんが中国語は一切分かりません。

実際接客してみて難しかった事

中国人は、一目見ただけで何も話していなくても分かります。中国人という判断は出来るのですが、そのお客様が何を欲していらっしゃるのか何か分かりません。しかも妙にプライドが高いのか、少し離れた場所から商品を指差すので何が欲しいのか全く分かりませんでした。

中国人にはこうやって対応すればOK

中国人のお客様は、次回も来るかも知れないということで、私が体験したことを店長にお伝えして中国人対応マニュアルを本部の製作してもらうために交渉しました。交渉してから1週間ほど中国人対応マニュアルが来ました。そのマニュアルが来た時に、アメリカ人用、韓国人用など5ヶ国分のマニュアルが届きました。

私が働いていたコンビニ紹介。

私は、ファミリーマートで勤務していました。先輩スタッフが少し厳しかったんですが、綺麗な女性で怒られることも私の幸せの時間の1つでした。私が勤務をしている時に外国人は来た事がありません。勤務している場所は観光名所の近くでもあるので本当に偶然なのだと思います。観光名所に近いからか少しホンワリした感じのコンビニで働いていました。