「カードを探しまくる人」についてコンビニ店員が紹介|コンビニのお仕事と求人の大全集

「カードを探しまくる人」についてコンビニ店員が紹介

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投稿日時:2016年1月5日

「カードを探しまくる人」とは

私の働いているコンビニにはカードがあり、来店するだけで特に買い物がなくても、来店ポイントがもらえる仕組みです。そんなカードを、レジに来てから探し出す人があまりに多いんです!それも、ヒマな時ならまだしも、後ろに大勢のお客さまが並ばれても、決して動じず……。カードなど少し時間がかかりそうな際には、レジに来る前、他の人の迷惑にならないところで探す……ことが常識だと思うんですけど……一般常識は違うのでしょうか?

実際接客してみて難しかった事

レジに並んでいる間に見てもらえるような場所に「先にカードを出してお待ちください」と書いてはみたものの、そういうことを気にする人って、そもそも「カードの存在も忘れている」場合が多く、あまり、効果は無かったですね。

こんな人にはこうやって対応すればOK

レジを通しながら、「カードをお持ちの方は先にお出し下さい。」と、お声かけをするようにしています。これで、ちょっとは減るのかな~と半信半疑だったのですが、意外にも功を奏し、最近はグンと減るようになりました。

私が働いていたコンビニ紹介。

コンビニの中でも結構古い店舗となるので、働いている店員も古いスタッフが多く、採用後に同僚に詳細を訪ねてみると、意外に知っている人のお母さんであったりお兄ちゃんであったり。そして、顔は知らなくても、同じ中学校を卒業した後輩だったり……と、とてもジモティな感じだと思いました。

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