「宅配の荷物を大量に持ち込む人」についてコンビニ店員が紹介|コンビニのお仕事と求人の大全集

「宅配の荷物を大量に持ち込む人」についてコンビニ店員が紹介

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投稿日時:2016年1月6日

「宅配の荷物を大量に持ち込む人」とは

コンビニの宅配をよく利用しているお客さまなんですが、集配時間を熟知しているようで、ギリギリに持ち込むんです。でも、ギリギリに持ちこむくせに、送り状は書いてないし、大量だし、コンビニのカウンターを占領するわ、宅配業者は待たせるわ……で、本当に困った始末。時間を知ってるのに協力しない人って、どういう神経してるの?他人の迷惑って、一切考えてないのかな?自分だけで世界が回ってると思ってるようで、本当に大変……。

実際接客してみて難しかった事

コンビニで働く店員に対して、「お客さまは神様なんでしょ~。だから何やってもいいでしょ~。」っていう態度の人が多すぎる!確かにお客さまは神様だけど、他のお客さまに迷惑をかけた時点でそれは違いますから!

こんな人にはこうやって対応すればOK

他の場所を提供するしかないですね。何かしら時間のかかりそうなお客さまは、レジ以外の場所に誘導するようにしています。あと、宅配業者にお願いして、集配の時間を少し早めてもらうとか。一度時間に間に合わないという経験をすると、ちょっとは改心するかも?!

私が働いていたコンビニ紹介。

繁華街の中心に立地するコンビニだったので、夜中のお客さまがとても多かったです。飲んだ後のコンビニ~という感じで、やたらアイスとか酔いざまし的な商品が売れたり。女性だと、メイク崩れが気になるのか、アイライナーとかリップとか。コンビニの立地で、売れる商品にいろいろ特徴があるものなんですね。

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