「携帯通話する人」についてコンビニ店員が紹介|コンビニのお仕事と求人の大全集

「携帯通話する人」についてコンビニ店員が紹介

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投稿日時:2016年1月11日

「携帯通話する人」とは

コンビニのレジに並んでいる時、携帯通話する人がいるんです。もちろん、すごく忙しそうな方で、通話しながらレジを通し、目やしぐさでありがとうと表示しながら車へ走っていかれる、そんな素敵な方もおられます。でも、中には、どうでも良さそうな話しをぺちゃくちゃしながら、レジに表示された小銭もちんたら探す……という人も。話すことに意識が集中しているからか、行動がとにかく遅いし、もう、やってらんない!!そんな感じなんですよね。

実際接客してみて難しかった事

携帯通話している人って、携帯の相手が一番優先なんで、レジ店員が声をかけようとするとすごい目つきで睨んできたりするんですよ……。いや、買い物したのはあなたでしょ?って言いたくなるんですがね。うるさいから黙ってよ……的な対応って、一体何なんでしょうか?

こんな人にはこうやって対応すればOK

口だけパクパクして、あまり声を出さず、とにかく早めにレジ前から立ち去ってもらうのを願うばかりです。こういう人に食い下がっちゃうと、他にもっとやっかいなトラブルを持ってこられそうなので、「関わらない」という選択が一番だと思いますね。

私が働いていたコンビニ紹介。

お客さまは、本当にいろいろなタイプがいて、すごく大変でしたね。とはいえ、すごくいいお客さまもいて、全てが自分の教師や反面教師となりました。行動をする際、自分もこうしよう、これはやめよう……という感じで(笑)店員同士は仲が良かったので、楽しかったです。

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