「子どもをほったらかしにする人」についてコンビニ店員が紹介|コンビニのお仕事と求人の大全集

「子どもをほったらかしにする人」についてコンビニ店員が紹介

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投稿日時:2014年9月22日

こんな人とは

小さなお子さん連れのお母さんに多いんですけど、コンビニ内で鬼ごっこをしようが、商品を指で押そうが、何も言わないんです!

コンビニは公園じゃない!走りたかったら公園に行きなさい!

棚に並んでいる商品はおもちゃじゃない!勝手に触るな!売り物にならなくなる!

そしてお母さん、注意くらいしなさい!それが教育でしょ?放任主義とかふざけたこと言ってんじゃない!

実際接客してみて難しかった事

いかにもギャルってお母さんにも多いタイプなんですが、やっかいなことに、ちょっとした金持ちぽいマダム風の人にも多いんですよね、このテの人って。自分たちは特別な存在とでも思っているんでしょうか?

こんな人にはこうやって対応すればOK

子どもに注意をすると突然泣かれたり、クレームの嵐にでもなりかねないので、お母さんに言うようにしています。それも、ちょっとしたコツがあって、お客様の多い時に大きめの声で、他にも充分聞こえるように注意するんですね。すると、他のお客様の「そうだそうだ」って視線がすごい助け舟になるんです(笑)

私が働いていたコンビニ紹介。

近くに公園があって、習い事の帰り路って感じの場所にあったコンビニなんです。それで、こんなお客さんが多かったようで……。もちろん、普通のいいお客様もいましたよ。常連さんとは仲良く世間話とかしたり楽しい職場でした。

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