「大量の小銭で支払おうとする人」についてコンビニ店員が紹介|コンビニのお仕事と求人の大全集

「大量の小銭で支払おうとする人」についてコンビニ店員が紹介

投稿日時:2014年9月29日

こんな人とは

1000円を超えるような買い物をしているのに、出すのは小銭の財布だけ。で、100円玉ならまだしも、10円とか5円、1円を大量に並べだして、それで支払う人がいるんですよ……。

小銭だってお金なんですけど、お店が暇な時ならそういうのもいいんですけど、後ろに何人も並んでて、きっと急いでいるお客様もいるんだろうな~って時にそれをされると、ちょっと神経疑っちゃいますよね。

自分さえ良ければ他の人はどうでもいいの?って思っちゃいます。

実際接客してみて難しかった事

そういう人って、年配の女性に多いんですよね。なので、注意もし辛いんです、心情的に。弱い者に対して……って雰囲気になってしまいますので。

でも、他のお客様のことも考えなくちゃいけないですし、ほんと、難しいですよ。

こんな人にはこうやって対応すればOK

レジがもうひとつある場合には、そのレジの人にがんばってもらって、出来るだけ早く流してもらったり、次に並んでいる人の準備(タバコを出すとか、おでんを入れるとか、レジ以外で出来る作業)をして、少しでも早めに進める状況を作るとか、そんな感じですかね。

私が働いていたコンビニ紹介。

昔ながらの住宅街に新しくできたコンビニだったので、お客様が普通よりも年齢層が高くて、マナーというより、慣れてないからって感じのお客様が多かったです。

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